岗位职责/职位描述
将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。
操作自动水洗及漂洗布草的机器。
从洗衣机中取出洗净的湿布草并将其依次放入绞干及烘干机，并调好时间。
根据辨认号和类别分拣干布草。
折叠并将干布草放入规定的盛放箱。
将脏污的布草放入中性溶液中浸泡，以为水洗做好预处理。
根据配方混合药液和漂白剂。
在进行水洗/干洗前，用专门的清洁剂去除衣物上的污渍。
通过设定自动控制，操作干洗机。
通过熨平、蒸熨、折叠和包装完成对衣物的清洗程序。
将干净的衣物送至客房。
水洗、烘干、熨平和折叠酒店的布草和制服。
分拣并把要干洗的布草送到外面的联系人。
检查洗涤的物品，以确保其干净及可用性。
将破损布草送到缝衣间修补。
核准了所洗布草的数目后，将其存放在架格上及制服架上。
发放布草及用品。
记录每日的布草和制服。
如果不能马上找到解决办法，则将客人的投诉或问题报告给领班/副理。
确保高水平的酒店产品知识。
确保持续提供高水平的对客服务。
确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地沟通给副理/领班。
遵守酒店关于客房部的政策和程序。
遵守房务部的系统和程序。
在日常工作中，确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。

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